Uslovi korišćenja · Julija AI

Pristupanjem ili korišćenjem Julije AI prihvataš ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažeš, molimo te da ne koristiš platformu. Ove Uslove treba čitati zajedno sa našom Politikom privatnosti.

Platformom Julija AI upravlja Wohl pr, Beograd, Srbija (PIB: 114425830); kontakt: beta@julijaai.com — u nastavku „Julija AI", „mi" ili „nas". „Julija AI" je naziv brenda i proizvoda čiji je vlasnik Wohl pr.

1. Prihvatanje Uslova

Kreiranjem naloga ili korišćenjem Julije AI potvrđuješ da imaš 18 ili više godina, da si pročitao/la i prihvatio/la ove Uslove, i da servis koristiš u lične, nekomercijalne svrhe.

Ako imaš manje od 18 godina, nije ti dozvoljeno korišćenje Julije AI.

2. Šta je Julija AI

Julija AI je saputnik za emotivnu podršku pokretan veštačkom inteligencijom, osmišljen da ti pomogne da istražiš svoje emocije, promisliš o svojim iskustvima i bolje razumeš sebe. Namenjen je isključivo emotivnoj podršci, samorefleksiji i ličnom rastu — kao dopuna, a ne zamena za stručnu brigu o mentalnom zdravlju.

Julija AI je sistem veštačke inteligencije — kada razgovaraš sa Julijom, razgovaraš sa veštačkom inteligencijom, a ne sa čovekom.

3. Medicinska i klinička ograničenja

Julija AI NEĆE:

• Postavljati dijagnoze bilo kog stanja ili poremećaja mentalnog zdravlja
• Određivati, preporučivati niti menjati bilo koji tok terapije ili lečenja
• Procenjivati težinu bilo kog stanja mentalnog zdravlja
• Davati medicinske savete ili preporuke bilo koje vrste
• Zamenjivati niti menjati propisane lekove ili plan lečenja
• Klinički precizno procenjivati rizik od bolesti, samopovređivanja ili suicida
• Biti zamena za licenciranog psihologa, psihoterapeuta, psihijatra ili lekara

Ako prolaziš kroz krizu mentalnog zdravlja ili veruješ da ti je potrebna stručna pomoć, odmah se obrati kvalifikovanom zdravstvenom radniku ili hitnim službama.

4. Beta servis

Julija AI je trenutno u beta fazi. Beta pristup je besplatan i traje do komercijalnog lansiranja plaćenih planova. Servis se pruža u svrhu testiranja i prikupljanja povratnih informacija; funkcionalnosti, odgovori i dostupnost mogu se menjati, a servis može sadržati greške ili neočekivano ponašanje. Wohl pr može okončati ili izmeniti betu uz razumno prethodno obaveštenje.

Lansiranjem plaćenih planova, beta korisnici automatski nastavljaju da koriste servis na Free planu — osim ako se pretplate na neki od plaćenih planova.

5. Planovi i cene

Julija AI se nudi u sledećim planovima:

• Free: jednokratni besplatni paket poruka za nove korisnike.
• Plus: 9,99 € mesečno · Pro: 18,99 € mesečno · Max: 49,99 € mesečno.
• Godišnji planovi: u okviru lansirne ponude uz popust od 25% — Plus 89,99 € / Pro 169,99 € / Max 449,99 € godišnje; nakon lansirnog perioda uz standardni popust od 17% — Plus 99,99 € / Pro 189,99 € / Max 499,99 € godišnje. Godišnje cene se prikazuju kao mesečni ekvivalent, a naplaćuju se jednom godišnje.

Svaki plan ima mesečne limite korišćenja. Limiti su tehničke prirode i primenjuju se na serverskoj strani; tačne vrednosti su dostupne na zahtev preko podrške (beta@julijaai.com). Max plan je neograničen uz fer korišćenje: namenjen je stvarnoj ličnoj upotrebi jedne osobe; automatizovano ili skriptovano korišćenje, deljenje naloga i preprodaja su zabranjeni, a primenjuju se satni limiti radi sprečavanja zloupotrebe. Wohl pr može prilagoditi limite uz obaveštenje opisano u Sekciji 9.

Cene uključuju primenjivi PDV kada ga Paddle obračunava i naplaćuje (vidi Sekciju 6).

6. Plaćanje i Merchant of Record

• Plaćanja obrađuje Paddle (Paddle.com Market Ltd i povezana društva) kao Merchant of Record — Paddle je zvanični prodavac tvoje kupovine, izdaje račune i obračunava PDV. Na kupovinu se, pored ovih Uslova, primenjuju i Paddle-ovi uslovi kupovine za kupce (paddle.com/legal).
• Pretplate se automatski obnavljaju svakog obračunskog ciklusa (mesečnog ili godišnjeg) dok ih ne otkažeš.
• Otkazivanje: možeš otkazati u bilo kom trenutku; pristup plaćenom planu traje do kraja plaćenog perioda, nakon čega se nalog nastavlja na Free planu. Tvoji razgovori i memorija ostaju sačuvani (u skladu sa Politikom privatnosti).

7. Pravo na odustanak i povraćaj novca

• Potrošači u Srbiji (Zakon o zaštiti potrošača) i u EU/EEA (Direktiva 2011/83/EU, kako je preneta u nacionalna prava) imaju pravo da odustanu od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
• Za digitalne usluge čije izvršenje počinje odmah: pri kupovini izričito zahtevaš da izvršenje usluge počne odmah i potvrđuješ da time gubiš pravo na odustanak od trenutka kada izvršenje počne. Ovo je uslov korišćenja plaćenih planova.
• Osim zakonskih prava na odustanak i Paddle-ove politike za kupce, uplate se ne refundiraju; otkazivanje ima dejstvo na kraju tekućeg obračunskog perioda.
• Paddle, kao zvanični prodavac, može obraditi povraćaj novca u skladu sa sopstvenom politikom.

8. Osnivačke i promotivne cene

• Beta 2 testeri: 50% doživotni popust na bilo koji plan, vezan za email adresu korišćenu u beti. Popust se mora iskoristiti u roku od 30 dana od komercijalnog lansiranja, nakon čega ponuda ističe. Popust važi dokle god pretplata postoji pod tom email adresom.
• Članovi liste čekanja: 7,99 € mesečno prva 3 meseca na Plus planu (zatim redovna cena).
• Lansirne godišnje cene su garantovane: korisnici koji se pretplate po lansirnoj godišnjoj ceni zadržavaju tu cenu i pri obnovi pretplate.

9. Izmene cena i usluge

• O izmenama cena obaveštavamo najmanje 30 dana unapred (emailom i/ili u aplikaciji). Nove cene važe za sve korisnike, osim kada je cena izričito garantovana (osnivački popust od 50% i garantovane lansirne godišnje cene).
• Ako ne prihvataš izmenu cene, možeš otkazati pretplatu pre nego što izmena stupi na snagu; do tada važi stara cena.

10. Tvoje obaveze

• Koristi servis isključivo u zakonite svrhe
• Ne pokušavaj da zloupotrebiš, hakuješ ili ometaš platformu
• Ne koristi servis za uznemiravanje, nanošenje štete ili pretnje drugima
• Ne koristi servis za stvaranje nezakonitog, mrzilačkog ili uvredljivog sadržaja
• Potraži stručnu pomoć kada je potrebna i ne oslanjaj se isključivo na Juliju AI za podršku mentalnom zdravlju

11. Krizne situacije

Julija AI uključuje osnovne sigurnosne protokole za prepoznavanje potencijalnih kriznih situacija i pružanje resursa. Međutim, Julija AI ne može pozvati hitne službe u tvoje ime, ne može garantovati da će ispravno prepoznati svaku kriznu situaciju i nije zamena za kriznu intervenciju obučenih stručnjaka.

Ako si ti ili neko koga poznaješ u neposrednoj opasnosti, odmah kontaktiraj hitne službe.

12. Intelektualna svojina

Sav sadržaj, dizajn, kod i AI sistemi koji čine Juliju AI intelektualna su svojina Wohl pr („Julija AI" je naziv brenda i proizvoda) ili davalaca licenci. Sadržaj tvojih razgovora pripada tebi. Korišćenjem servisa daješ nam ograničenu licencu da obrađujemo i čuvamo sadržaj tvojih razgovora isključivo u svrhe opisane u našoj Politici privatnosti.

13. Odricanje od garancija

Julija AI se pruža „takva kakva jeste", bez garancija bilo koje vrste. Ne garantujemo da će servis biti neprekidan ili bez grešaka, da će AI odgovori biti tačni ili primereni tvojoj situaciji, niti da će servis ispuniti tvoje specifične potrebe.

14. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Julija AI ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu, štetu nastalu oslanjanjem na sadržaj generisan veštačkom inteligencijom, niti štetu nastalu propuštanjem da se potraži stručna pomoć za mentalno zdravlje ili medicinska pomoć. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nepažnjom, za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, niti bilo koju drugu odgovornost koja se po važećem pravu ne može isključiti ili ograničiti.

15. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Ako si potrošač u Srbiji, možeš pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telima sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Wohl pr učestvuje u tim postupcima kada je to zakonom obavezan.

Potrošači u EU zadržavaju pristup mehanizmima alternativnog rešavanja potrošačkih sporova (ADR) u zemlji svog boravka.

16. Gašenje naloga

Svoj nalog možeš obrisati u bilo kom trenutku. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ugasimo tvoj nalog ako prekršiš ove Uslove ili zloupotrebiš servis.

17. Izmene ovih Uslova

Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama obavestićemo te emailom najmanje 14 dana pre nego što stupe na snagu.

18. Merodavno pravo

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Ako si potrošač u EU/EEA ili drugoj jurisdikciji čije ti pravo garantuje obavezna potrošačka prava, ništa u ovim Uslovima te ne lišava tih prava.

19. Kontakt

Pitanja o ovim Uslovima: beta@julijaai.com — Odgovaramo u roku od 30 dana.